ビジネスで句読点は省略していい？場面別の判断基準とマナー

2026年2月10日

日々のビジネスコミュニケーションにおいて、「メールでは句読点をしっかり打つのに、チャットでは打たない人がいるのはなぜ？」「箇条書きの最後に句点（。）はいらないの？」と迷う場面は少なくありません。

実は、ビジネスにおける句読点の省略は、単なる「手抜き」ではなく、情報の視認性を高めたり、やり取りのスピードを上げたりするための「戦略的な選択」である場合が多いのです。しかし、一歩間違えれば「礼儀知らず」と捉えられるリスクも孕んでいます。

この記事では、ビジネスメールや社内チャット、資料作成において句読点を省略していい場面とダメな場面の判断基準を、具体的な事例とともに徹底解説します。

1. ビジネスチャットでの句読点省略はアリか？

Slack、Microsoft Teams、LINE WORKSなどのビジネスチャットツールでは、従来のメールとは異なる「句読点の新ルール」が形成されつつあります。

若手世代と管理職世代で分かれる「受け取り方」

チャット文化で育った若手世代にとって、句読点（特に文末の句点「。」）は「会話の終了」や「冷たさ」「威圧感」を感じさせる記号（通称：マルハラスメント）として捉えられることがあります。一方で、長年メールを主としてきた管理職世代にとっては、句読点がない文章は「投げやり」「教養不足」と映ることがあります。この世代間の認識のズレを理解しておくことが、スムーズな社内コミュニケーションの第一歩です。

スピード重視の場面では「改行」が句読点の代わりになる

社内チャットの最大のメリットは「即時性」です。短文のやり取りにおいて、わざわざ句読点を打つ手間を省き、改行によって意味の区切りを示すことは、ビジネススピードを落とさないための有効なテクニックです。

例：「了解しました。明日までに確認して、折り返し連絡します。」
省略案： 「了解しました！明日中に確認して折り返しますね」このように、句読点の代わりに感嘆符や改行を使うことで、スピードと柔らかさを両立させることができます。

2. 箇条書きでは句読点を打たないのが正解？

報告書や企画書で多用される「箇条書き」において、末尾に「。」を打つべきかどうかは、多くのビジネスパーソンを悩ませるポイントです。

文部科学省の指針とビジネス慣習の違い

公用文の作成指針では、名詞で終わる箇条書き（体言止め）には句点を打たないのが基本とされています。しかし、文が長くなる場合や、複数の文が続く場合には打つことが推奨されるなど、ルールは一律ではありません。

リスト形式で「。」を省くと読みやすくなる理由

ビジネス文書においては、「視覚的なノイズを減らす」ことが最優先されます。箇条書きの末尾にすべて「。」がついていると、視線がそこで止まってしまい、リスト全体の流れを阻害します。

短い名詞やフレーズのみの箇条書き：句読点は不要
箇条書きの項目内で「〜ですが、〜です。」のように文が続く場合：句点が必要 この使い分けができると、「この人は文書作成の基本がわかっている」という信頼に繋がります。

3. プレゼン資料やキャッチコピーで句読点を消すべき場面

パワーポイントのスライドや販促物においては、句読点の省略は「マナー」ではなく「デザイン」の一部です。

視認性を高めるための「デザインとしての省略」

プレゼン資料の役割は「一目で内容を理解させること」です。スクリーンに映し出される大きな文字の中に句読点が混じると、文字のデザイン的なバランスが崩れ、読み手に「説明文」を読ませるストレスを与えてしまいます。重要なキーワードやタイトルでは、句読点を徹底的に排除し、スペースやフォントサイズ、色の変化で意味の区切りを表現するのが鉄則です。